GENERAL
¿El horario cambia a lo largo del año?
No, nuestro horario de clases ahora es fijo durante todo el año. Vea nuestro horario de clases aquí.
¿Qué es PRE-Fitness?
El programa de rehabilitación física y La clase de Educación Física es una clase reducida de 30 minutos adecuada para:
- principiantes
- personas que han tenido una ausencia prolongada de la capacitación
- madres en posparto
- y personas que simplemente prefieren una sesión de entrenamiento más corta y liviana debido a la edad o requisitos de salud
Al igual que nuestras clases de 1 hora, las clases de PRE-Fitness también entrenan una combinación equilibrada de fuerza, movilidad y resistencia cardiovascular, pero con menos volumen, clases más pequeñas (para una mayor atención del entrenador al cliente) y un entrenamiento de menor impacto. Entonces, si estás volviendo a ponerte en forma después de un largo descanso, te estás recuperando de una lesión o tuviste un bebé recientemente, entonces esta es la clase para ti. Puedes leer más y ver un ejemplo de ambas clases aquí2.
¿Ofrecen entrenamiento personal?
A medida que la red de Fresh Fitness Clubs crece, no ofrecemos entrenamiento personal. En cambio, alentamos a todos a probar una de nuestras clases grupales. El entrenamiento puede ser más divertido y más fácil de convertir en un hábito saludable cuando te unes a nuestra comunidad. Para encontrar el club más cercano, haz clic aquí.
¿Ofrecen capacitación en línea?
Ofrecemos programación en línea a través de la plataforma en línea CoachRX. Estos programas se pueden adaptar a sus objetivos, capacidad personal y el equipo que tenga disponible. También ofrecemos programas en línea diseñados para entrenar en casa y mientras viaja. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Qué pasa si llueve?
Rara vez llueve aquí en Mallorca. Pero incluso si llueve, nuestras clases se desarrollan según lo previsto. Nuestros entrenadores adaptan los ejercicios del día para garantizar la seguridad y la comodidad. De camino a una clase, es posible que te preguntes por tu decisión de entrenar bajo la lluvia. Pero nadie se arrepiente de su decisión una vez que ha terminado el trabajo.
Reservé una clase pero no puedo asistir. ¿Qué debo hacer?
Inicia sesión en tu cuenta a través del sitio web goteamup.com o la aplicación móvil y cancela tu inscripción en la clase a la que asistías. Si cancelas hasta 2 horas antes de la clase, puedes volver a reservar para el mismo día y no se te descontará ningún crédito de clase. Si cancelas dentro de las 2 horas previas a una clase, se considerará una CANCELACIÓN TARDÍA: se cobrará/deducirá el crédito de la clase y no podrás reservar otra clase ese día.
Me voy de vacaciones. ¿Cuáles son mis opciones de membresía?
Con tu membresía se incluye el acceso a la aplicación Coach RX, que te da acceso a un programa de peso corporal en línea (sin necesidad de equipo) diseñado por los entrenadores de Fresh Fitness Clubs. Puedes leer más sobre esto aquí.
Alternativamente, puedes poner tu MEMBRESÍA EN ESPERA mientras estás fuera. El sistema deducirá tu tiempo fuera como un porcentaje de tu próximo pago de membresía.
¿Puedo llevar a un amigo a clase?
¡Sí! Así es como crece nuestra comunidad y nos encanta.
Solo te pedimos que hagas que la persona que traerás cree una cuenta e inicie sesión en la clase a través de la plataforma de reserva en línea goteamup.com . Esto garantiza que todos los asistentes a la clase hayan firmado nuestra exención de responsabilidad.
Asegúrate de que tu amigo use tu CÓDIGO DE REFERENCIA (que se encuentra en tu perfil de GoTeamUp) al hacer la reserva y recibirás un descuento de 10,00 EUR en tu próxima membresía.
¿Qué idiomas se hablan en el club?
El club es un crisol de nacionalidades de Mallorca y otros lugares. Nuestro entrenador principal, Simon, habla inglés y español con fluidez y también habla bastante bien alemán. Combina clases en los tres idiomas para garantizar que todos puedan entender.
¿Por qué hay un límite en el tamaño de las clases?
Parte de lo que hace que Fresh Fitness Clubs sea único es la calidad de la programación y el entrenamiento. Con clases con un límite de 12 personas, podemos garantizar que cada persona reciba la atención, el equipo y la atención que necesita. Nuestros altos estándares le brindan resultados.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Si quieres registrarte en una clase pero ya está llena, verás la opción para unirte a la lista de espera.
Si otro asistente cancela su reserva para esa clase (lo que sucede), la primera persona en la lista de espera recibirá una notificación (por correo electrónico) informándole que hay un lugar disponible. Luego tienen 30 minutos para confirmar ese lugar o se ofrecerá a la siguiente persona en la lista de espera.
Por lo tanto, si estás esperando que haya un lugar libre, ¡mantente conectado para conseguirlo!
Ten en cuenta que, a menudo, incluso la tercera o cuarta persona en la lista de espera obtendrá un lugar en la clase.
Esto también se suele comunicar a través del grupo de WhatsApp de la ubicación de tu club.
¿Cómo puedo unirme al grupo de WhatsApp?
Una vez que hayas asistido al menos a una clase, puedes unirte al grupo de WhatsApp a través de una invitación de la Asistente del Club, Tracy. Envíale un mensaje de WhatsApp al 636 169 628.
Este grupo se utiliza para comunicar información importante, compartir quién asiste a las clases y mantenerte al día con las novedades del club.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA CUENTA
¿Con quién puedo comunicarme si necesito ayuda con mi cuenta?
Nuestra asistente del club, Tracy, está disponible a través de WhatsApp para consultas urgentes al 636 169 628. Alternativamente, contáctenos a través del formulario en línea aquí.
¿Cómo creo una cuenta?
Para poder reservar una clase, debes crear una cuenta en la plataforma de reservas en línea de GoTeamUP. Puedes hacerlo aquí. Regístrate para crear una cuenta a través de nuestro sitio web, donde puedes elegir comprar una clase sin cita previa o una de las opciones de membresía.
¿Cuáles son las opciones de membresía?
Puedes ver información completa sobre los precios y el horarioaquí. Las membresías se renuevan mensualmente a partir de la fecha de compra. Es decir, si compras tu membresía el 3 de marzord, se renovará automáticamente el 3 de abrilrd. Si no deseas que tu membresía se renueve automáticamente, cancela la membresía y se cerrará al final del período.
Ilimitado: 86 € al mes
2 clases por semana: 72 € / mes (9 clases válidas por 1 mes)
1 clase por semana: 42 € / mes (5 clases válidas por 1 mes)
Bono de 5 clases: 50 € (válido por 2 meses)
Inscripciones sin cita previa: 12 €
O inscríbete para todo el año y consigue 12 meses por el precio de 10: Membresía anual: 860 € al año
¿Cómo descargo la aplicación móvil GoTeamUp para inscribirme en las clases?
Puedes descargar la aplicación que está vinculada a nuestra plataforma de reservas GoTeamUp. Esto hace que registrarse para una clase sea rápido y fácil.
Solo descarga la aplicación e inicia sesión.
IPHONE:
https://apps.apple.com/es/app/teamup-members/id1449504627?l=es
ANDROID:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goteamup.app.customer&pcampaignid=web_share
No puedo registrarme en una clase. ¿Por qué no?
A continuación, se indican algunas de las razones más comunes por las que no puedes reservar una clase:
- Si cancela una clase dentro de las 2 horas posteriores a la cancelación, Al comenzar, el sistema considera que se trata de una cancelación tardía y no le permitirá reservar otra clase ese día. *Puede asistir a otra clase si hay espacio disponible. Comuníquese con Tracy para confirmar.
- Debido a su popularidad, el La clase de las 7 a. m. está limitada solo a miembros, lo que significa que no puedes reservar esta clase sin cita previa.
- Si tiene un cupón, es posible que tenga Te quedaste sin créditos y necesitas hacer una nueva compra.
- El sistema no ha podido cobrar la renovación de su membresía y reservas bloqueadas en esta membresía. Puede elegir un método de pago alternativo para pagar la factura pendiente o comprar una nueva membresía.
Si ninguna de las opciones anteriores se aplica a su caso, comuníquese con nosotros aquí.
Soy entrenador. ¿Cómo me uno al equipo?
¿Estás buscando entrenar o dirigir tu propio Fresh Fitness Club? Hemos diseñado nuestros clubes para que sean fáciles de configurar y administrar desde casi cualquier lugar. Siempre estamos buscando los entrenadores adecuados para ayudar a más personas a sentirse, verse y jugar mejor. Si ese es tu caso, contáctanos aquí para solicitar información sobre cómo trabajar con nosotros. Nos encantaría saber de ti.
